রেফারেন্স

14c-এ গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা যা ডেটা সংগ্রহ করি তা স্পষ্টভাবে বলি, কীভাবে ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করি এবং আপনাকে সবসময়…

এনক্রিপ্টেড লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিতআপনার তথ্য অনুরোধ করার অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
14c 14c-এ গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি
আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন সমাধান করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা এবং অনুরোধ

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গ্রাহক সহায়তা দল আপনার অধিকার সম্পর্কে ব্যাখ্যা করবে এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার জন্য আপনাকে গাইড করবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট খোলার পর 14c লবিতে চ্যাট করুন। গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধ সরাসরি পাঠান; আমরা দ্রুত উত্তর দিই।

ইমেল সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ লিখে পাঠান এবং আমাদের নিরাপত্তা দল পর্যালোচনা করবে। প্রতিটি অনুরোধ ট্র্যাক করা হয় এবং ৭ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু

14c অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল খুলুন। গোপনীয়তা সেটিংস এবং ডেটা ডাউনলোড বিকল্পগুলো সেখানে পাওয়া যায়।

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

নিরাপত্তা, এনক্রিপশন এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি না আপনি সম্মতি দেন। আমরা আপনার ডেটা…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি আমাদের সার্ভারে হ্যাশ করা অবস্থায় থাকে।

bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষা

প্রতিটি পেমেন্ট পার্টনারের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড করি, সংবেদনশীল ব্যাংকিং তথ্য কখনও সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং ৩ বছর পর্যন্ত লেনদেনের ইতিহাস আইনি কারণে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত ভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ডিভাইসে কুকিজ রাখি শুধু লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য। বিজ্ঞাপন পার্টনারদের ট্র্যাকিং কুকিজ অপ্ট-আউট করতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ডাউনলোড করতে পারেন। সহায়তা দলে অনুরোধ করলে ৭ দিনের মধ্যে একটি নিরাপদ ফাইল পাবেন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

যদি এই নীতি আপডেট হয়, আমরা আপনাকে ইমেল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ৩০ দিন আগে জানাই। পরিবর্তন গ্রহণ না করলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

আপনার ডেটা এবং অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নীচের প্রশ্নগুলো আমরা সবচেয়ে বেশি শুনি। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, এবং পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র পার্টনারদের সার্ভারে থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য কখনও 14c থেকে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। প্রতিটি পেমেন্ট সরাসরি প্রদানকারীর সাথে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র নিশ্চিতকরণ রেকর্ড করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্পটি ব্যবহার করুন। অথবা সহায়তা দলে লিখুন; আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি নিরাপদ ফাইলে সম্পূর্ণ তথ্য পাঠাই।

হ্যাঁ। আপনি প্রোফাইলে সংরক্ষিত ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং অন্যান্য সংরক্ষণ করা তথ্য যেকোনো সময় সম্পাদনা বা মুছে ফেলতে পারেন। কিন্তু লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে ৩ বছর ধরে থাকে।

আমরা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ডিভাইস পছন্দ মনে রাখার জন্য অপরিহার্য কুকিজ ব্যবহার করি। আমরা বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকিজ সেট করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো কুকিজ অপ্ট-আউট করতে পারেন।

নীতির কোনো বড় পরিবর্তন হলে, আমরা আপনাকে ইমেল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ৩০ দিন আগে জানাই। নতুন শর্ত গ্রহণ না করলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (পাসওয়ার্ড, ফোন, ঠিকানা) সুরক্ষিত ভাবে মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের ইতিহাস আইনি এবং ট্যাক্স রেকর্ডের জন্য ৩ বছর থাকে।